すでに本番業務で活用されています
L1 – あなたのナレッジから答えを
多くの依頼は、答えがすでにある質問です。必要なのは、その知識を見つけることです。
Computerは組織全体の最新データに基づき、自然な会話を通じて迅速かつ正確に回答します。
L2 – システムをまたいでアクションを実行
答えだけでは課題が解決しないことも多く、何かを修正する必要が残ります。
Computer は、権限と承認の範囲内で、既存のシステム全体にわたってアクションを実行します。すべてのアクションは記録され、取り消すこともできます。
L3-4 – チームと協働して解決
人の判断、共感、洞察が必要なケースもあります。
Computerが依頼を分類し、適切なチームへ振り分けます。必要な文脈と次のステップの提案も添えて、人とAIが協働して解決に取り組みます。
設計段階からコンプライアンスとセキュリティを確保
最初から、ユーザーの権限に沿って動作
Computerは、各ユーザーの権限の範囲内でのみ動作します。ユーザーに許可されていない情報の閲覧・共有や操作は行いません。すべてのアクションは記録され、監査と取り消しが可能です。
