必要な情報が瞬時に入手可能

ツールを跨いで検索する無駄な時間を削減。DevRev はサイロ化されたデータを統合し、過去の解決策を現在の問題と関連付けることで、チームが即座に適切な回答を導き出せます。

賢く、スムーズなエスカレーション

AI エージェントは、顧客の感情、緊急性、ビジネスへの影響、SLA の期限など、問題を適切なエキスパートに割り当てます。

不要な推測は一切不要

顧客の状況を事前に完全に把握できます。何をしていて、何が問題だったのか、そしてその全経緯。チームはすぐに問題解決に取り掛かることができ、無駄な質問を繰り返す必要がありません。

トラブル解決を中断なしに

AI エージェントが自動的に影響を受けるすべての顧客に更新情報を配信するため、チームはステータスを確認する手間をかけずに問題の解決に集中できます。