--- Title: "Computer、あなたの AI チームメイトがここに" Url: "https://devrev.ai/blog/computer-is-here" Published: "2026-02-09" Last Updated: "2026-02-20" Author: "Michael Machado" Category: "Blog, Computer" Excerpt: "Computer is your AI teammate that gives trusted answers and reliable actions across your work apps for sales, support and customer facing teams." Reading Time: 3 --- # Computer、あなたの AI チームメイトがここに DevRev をご利用のお客様へ、本日2026年2月9日は記念すべき日です。パワフルな新 AI チームメイト「[Computer](https://devrev.ai/)」が利用可能になりました。 パイロット版でも優先登録でも、非公開ダウンロードリンクでもありません。ログインするだけで、プレミアム版「**Computer Pro**」がすぐにご利用いただけます。あらゆる業務用 AI を凌駕する質問応答能力、点と点を繋ぐ洞察力、そしてチームの業務遂行を強力にサポートします。 DevRev をご利用でない方（まだ）？お気軽に[お問い合わせ](https://devrev.ai/request-a-demo)ください。**Computer Pro** と **Computer Max** があらゆるチームの強化にどう役立つかご説明します。 チャンスを逃している気がしませんか？それなら本日も特別な日です：どなたでも、どこからでも、オープンベータ版として **Computer Mini** を無料で試すことができます： [**\[Computer を試す\]**](https://app.devrev.ai/login) Mini、Pro、Max の各プランの詳細と、新たな従量制 AI クレジットシステムについては、[プラン＆価格ページ](https://devrev.ai/pricing)をご覧ください。 ## なぜ「Computer」を皆が必要とするのか？ _「会議でこの回答を支持して問題ないか？」 「これは確かな洞察か、それとも単なる推測か？」 「古い情報に基いて行動しようとしているのではないか？」 「この担当者は正しい行動をしてくれるか？」 「このシグナルは十分に信頼できるか？」_ ほとんどのチームは情報不足ではありません。見つけた答えや受け取った答えに自信が持てないのです。そして、それらの答えに基づいてどう行動すべきか、もっとはっきりと知りたいと強く願ってしているのです。 世の中の AI ツールのほとんどは、文書を静的にスキャンして検索するだけです。しかし真の文脈や真の理解は、はるかに深いレベルまで必要です。 だからこそ、Computer はメールや通話記録、Slack/Teams のスレッドといった**非構造化データ**と、アカウントや商談、製品スケジュール、Jira/Zendesk チケットといった**構造化データ**を完全に統合する唯一の AI として開発されました。 これらすべては、当社の特許取得済みナレッジグラフ「[Computer Memory](https://devrev.ai/how-computer-works)」内で実現されます。他の AI が検索する静的なスナップショットとは異なり、Computer Memory は組織の全データを反映した、常に変化し続けるデジタルツインです。 Computer は単に読み取って要約するだけではありません。権限を認識した CRUD アクセスにより、CRM フィールドの更新、アクティビティのログ記録、タスクの作成、承認のルーティングを行います。Computer AirSync（当社の特許取得済み技術です）により、アクションは双方向に実行されます。つまり、Salesforce から Zendesk、Notion まで、すべての SOR やツールが手作業なしで常に最新の状態に保たれるのです。 [Video](https://youtu.be/Q_mLzHcz59I?si=mfUpPnvjqagA3hAr) ## 信用できる回答 + 進むべき道を見出す洞察 Computer Memory は、すべてのクエリに対して**並列検索**を実行します。構造化データは Text-to-SQL を通じて、非構造化データはベクトル埋め込みを通じて処理されます。この表現が分かりにくい場合でも問題ありません。その意味は次の通りです： 営業担当者は「**Acme 社との取引はどうなっていますか**」と聞くことができます。 - **オプション1：**あなたが他社製の AI を選択した場合、その AI は十分な情報を収集して次のように伝える可能性があります：「素晴らしい質問です！その取引は停滞しているようです。😢 次に何をすべきでしょうか？」 - **オプション2：**Computer を選択した場合、約4秒で次のように回答します：「その案件はステージ 3 ですが、担当者と 2 週間前から連絡が取れません。最新の状況報告と、前回のお電話での要約をお送りします。また、当社が成約に導いた類似案件の詳細と、Acme 社と商談を成立させるのに役立つ可能性のある成功事例の戦術も抽出しました。」 Computer と共働する日常の素晴らしい現実とは、自然言語で質問すれば構造化データから正確で信頼性の高い回答が得られることです。[高度な会話分析技術](https://devrev.ai/blog/conversational-analytics)により質問を精密なデータベースクエリに変換し、Computer Memory から正確な情報を抽出するからです。非構造化データについても、意味を理解し適切な文脈を把握して正確に回答します。これは本当に、文字通り「えっ、今何したの？」というレベルで構築が困難な技術です（100名以上の超高度なスキルを持つエンジニアチームに聞いてみてください）。だからこそ、他の AI 企業のほとんどは構造化データか非構造化データのいずれかにしか焦点を当てていません。そして両方を実現しようとしている（ごく）少数の企業でさえ、真に信頼できる回答を得るという点では、私たちより何年も遅れています。 ## ベータプログラムから学んだこと 過去 5 か月間、世界中の数百のチームが私たちと共に Computer のテスト、検証、改善に取り組んできました。数十億ドル規模の企業から急成長中のスタートアップまで、私たちは協力して Computer の性能を徹底的に検証してきました。 その過程で、Computer の開発が正しい方向に向かっていることがさらに明確になりました。その理由は以下の通りです： **より良い回答 ＝より良い関係** Computer が企業内のあらゆるデータやアプリ、ツールと連携すれば、既存のどの AI よりも正確で信頼性の高い回答を提供できます。そして、より的確で信頼できる行動を取ることが可能になります。 顧客サービス業務のバックログは単に「認識」されるだけではありませんでした。Computer が予測し、カスタマーサポートチームの適切な担当者に通知した後、リアルタイムの顧客感情を監視しながら対応を支援するのです。 契約更新の停滞は単なる「記録」に終わりませんでした。Computer は営業チームに、その理由、前回の顧客面談以降に何が変わったのか、そして取引を成立させるための洞察と次のステップを提示することができました。 ## ひとつのコンピューター、すべてのチームに おそらくあなたの「お客様」とは、あなたが作る製品を購入したり購読したりする人々でしょう。あるいは IT 部門を運営していているなら、あなたの「お客様」は従業員であり、ヘルプデスクにチケットを発行する人々です。あるいは営業部門なら、あなたにとっての「お客様」は、まだお客様ではない人々かもしれません。 Computer は非常に対応力に優れています。他の AI のように融通が利かず、ガラスのように壊れやすいものではなく、チームに自然に溶け込みます。以下に、どのような方々にどのように役立つかをご紹介します。 [**営業チーム**](https://devrev.ai/solutions/sales-teams) 営業担当者は事務作業や顧客情報の検索ではなく、営業活動に専念したいと考えています。Computer が電話対応の準備を整え、打ち合わせメモから必要な情報を正確に抽出し、案件の進捗を更新します。そのすべてを、CRM と常に同期させながら行います。 [**顧客サポートチーム**](https://devrev.ai/solutions/customer-support-teams) チケット処理に忙殺されている時こそ、文脈が重要です。Computer は、現在表示されている内容を過去の類似ケース、関連ナレッジベース記事、処理待ちキュー全体のパターンと関連付けます。これにより、毎回ゼロから始める必要がなくなります。解決が早くなり、ストレスも軽減されます。 [**オペレーションチーム**](https://devrev.ai/solutions/operations-teams) チームは重要なスケジュール、依存関係、リスクを管理すべき立場にあるはずですが、その半日は進捗状況の確認や進捗報告書の作成に費やされています。Computer は進行中のプロジェクトを監視し、問題を早期に検知し、報告書や進捗情報を自動生成します。これにより、あなたは期限達成に集中できるのです。 [**顧客サポートの問題解決**](https://devrev.ai/solutions/customer-support-resolution) カスタマーサポートチームは優れた能力を持っていますが、常に複数の業務を掛け持ちし、反復作業に時間と労力を浪費しています。Computer はチケットのルーティング、顧客対応、エスカレーションといった管理業務を自動化。これによりチームは真の問題解決に集中できます。より良い成果とボトルネックの削減を実現します。 [**サービスデスク自動化**](https://devrev.ai/solutions/service-desk-automation) ほとんどの IT チケットは人間の介入を必要としません。標準的なリセット、アクセス要求、パスワードのサポートといったものです。Computer が自動的に処理するため、IT のエキスパートは本当に考える必要が伴う業務に集中できます。従業員はより迅速な解決を得られ、チームはイノベーションやシステムアップグレード、フィッシングメールの見分け方の周知といった業務に注力できます。 ## あとは、あなた次第です Computer を AI チームメイトと呼ぶのは、まさにそれがその通りだからです：超賢く、非常に協力的で、必要な時にはいつでもそばにいます。 しかし、他の人間と同じで、与える仕事次第でしか機能しません。 では、何を迷っているのですか？ Computer はすでに準備が整っています。 さあ、一緒に取り組みましょう